The Compassin synty

The Compass syntyi havainnosta, että jos kysymys on väärä, täydellinenkin vastaus voi johtaa harhaan.

Ajatus ei syntynyt yhdestä suuresta oivalluksesta, vaan useista pienistä tilanteista, joissa hyvin tuotettu vastaus ei vielä vienyt oikeaan suuntaan. Yhdessä tilanteessa tekoäly antoi vakuuttavia vastauksia, mutta hallusinoi jopa lähteitä. Toisessa taas päädyttiin ostamaan uusi langaton hiiri, vaikka vanha olisi toiminut aivan hyvin Bluetoothilla ilman kadonnutta USB-donglea.

Noissa tilanteissa alkoi hahmottua jotain olennaista: työkaluja, jotka tuottavat vastauksia, on jo lukemattomia, mutta paljon harvempi auttaa selvittämään, mitä oikeastaan ollaan ratkaisemassa.

Ehkä kiinnostavinta on ollut huomata, että sama ilmiö näkyy nyt paljon laajemminkin. TC:n kaltaiselle lähestymistavalle näyttää olevan tarvetta siellä, missä yritykset ovat jo huomanneet, ettei ongelma ole vain AI:n puute vaan se, että AI:lle annetaan liian nopeasti väärä tehtävä. Pilotteja käynnistyy, agentteja rakennetaan ja työnkulkuja automatisoidaan, mutta arvo jää syntymättä, jos tavoite, rajaus tai päätöksentekologiikka oli alun perin epäselvä.

Siksi The Compassia voi ajatella ennen kaikkea tapana jäsentää tilanne ennen kuin mitään aletaan optimoida. On ollut hauska huomata, että samasta arkisesta perusongelmasta, joka näkyi ensin pienissä käytännön tilanteissa, kirjoittavat nyt paljon myös McKinseyn, BCG:n ja Deloitten kaltaiset toimijat omasta näkökulmastaan.