1. Lähtökohta

The Compass käsittelee henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen verkkosivuston ja palveluiden tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi.

The Compassin palveluihin kuuluvat esimerkiksi TC Asukkaan apuna ja TC Kaupunkilaisen apuna. Palveluissa käyttäjä voi kuvata tilanteensa vapaamuotoisesti ja vastata palvelun esittämiin tarkentaviin kysymyksiin.

Palveluiden toteuttamisessa voidaan käyttää AI-malleja, verkkohakua, ulkoisia tietolähteitä sekä palvelusta riippuen sijaintiin perustuvia tietopalveluita.

2. Rekisterinpitäjä

3. Mitä tietoja käsitellään?

3.1 The Compassin palveluihin annetut tiedot

Palvelu käsittelee tietoja, jotka käyttäjä antaa tilanteensa selvittämiseksi. Näitä voivat palvelusta ja tilanteesta riippuen olla esimerkiksi:

• käyttäjän vapaamuotoinen kuvaus tilanteesta
• palvelun kysymyksiin annetut vastaukset
• kohdetta, paikkaa, laitetta tai palvelua koskevat tiedot
• käyttäjän tekemät tarkistukset ja havainnot
• käyttäjän vapaaehtoisesti antamat yhteys- ja osoitetiedot
• muut käyttäjän palvelulle vapaaehtoisesti antamat tilanteeseen liittyvät tiedot

The Compassin nykyiset julkiset palvelut eivät tarvitse henkilötunnusta, salasanoja tai terveystietoja palvelun normaaliin käyttämiseen. Älä kirjoita palveluun terveystietoja, henkilötunnusta, salasanoja tai muita arkaluonteisia tai tarpeettomia henkilötietoja.

3.2 Sijaintitiedot

Joissakin The Compassin palveluissa käyttäjä voi halutessaan käyttää sijaintitoimintoa. Tällöin palvelu voi käsitellä laitteen ilmoittamaa tarkkaa sijaintia.

Sijaintia voidaan käyttää esimerkiksi postinumeroalueen ja alueen määrittämiseen sekä alueellisen palvelu-, häiriö- tai muun tilanteeseen liittyvän tiedon hakemiseen.

Nykyisessä toteutuksessa sijaintitietoa voidaan tätä varten välittää The Compassin palvelimelle sekä palvelun käyttämille AI- ja geodatapalveluille.

3.3 Verkkosivuston analytiikka

Käytämme Google Analytics -palvelua verkkosivuston käytön seuraamiseen ja kehittämiseen. Kerättäviä tietoja voivat olla esimerkiksi:

• sivulataukset
• vierailun kesto
• laitetyyppi ja selaintiedot
• yleinen maantieteellinen sijainti

Analytiikka aktivoituu vain käyttäjän suostumuksella.

3.4 Yhteydenotot

Jos otat yhteyttä sähköpostitse, käsittelemme sähköpostiosoitettasi, mahdollisesti ilmoittamaasi nimeä sekä viestin sisältöä.

4. Mihin tietoja käytetään?

Henkilötietoja voidaan käsitellä:

• käyttäjän pyytämän palvelupolun toteuttamiseen
• käyttäjän tilanteen tarkentamiseen ja tilannekuvan muodostamiseen
• tilanteeseen liittyvän ajantasaisen tai muun ulkoisen tiedon hakemiseen
• tilanteeseen sopivien etenemisvaihtoehtojen muodostamiseen
• palvelusta riippuen ilmoituksen tai muun asian eteenpäin viemiseen tarkoitetun luonnoksen muodostamiseen
• sijaintiin perustuvan alueellisen tiedon määrittämiseen
• palvelun teknisen toiminnan, tietoturvan ja väärinkäytösten ehkäisyn varmistamiseen
• palvelun laadun, toimintalogiikan ja käytettävyyden kehittämiseen
• käyttäjän yhteydenottoon vastaamiseen

Tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin.

5. Käsittelyn oikeusperuste

Palvelun käyttäminen

Käyttäjän palveluun antamia tietoja käsitellään käyttäjän pyytämän palvelun toteuttamiseksi. Tähän kuuluu esimerkiksi tilanteen tarkentaminen, tilannekuvan muodostaminen, ulkoisen tiedon hakeminen ja palvelun tuloksen muodostaminen.

Jos käyttäjä ottaa sijaintitoiminnon käyttöön, sijaintitietoa käsitellään käyttäjän pyytämän sijaintiin perustuvan toiminnon toteuttamiseksi. Selaimen sijaintilupa on lisäksi tekninen edellytys tarkan sijainnin käyttämiselle.

Palvelun ylläpito ja tietoturva

Palvelun tekniseen ylläpitoon, virhetilanteiden selvittämiseen, väärinkäytösten ehkäisyyn, tietoturvaan ja palvelun laadun varmistamiseen liittyvä käsittely perustuu The Compassin oikeutettuun etuun ylläpitää toimivaa, laadukasta ja tietoturvallista palvelua.

Analytiikka

Google Analytics -analytiikka perustuu käyttäjän suostumukseen.

Yhteydenotot

Sähköpostitse saatuja tietoja käsitellään käyttäjän yhteydenoton käsittelemiseksi ja siihen vastaamiseksi.

6. Miten ja kuinka kauan tietoja säilytetään?

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty tai käsitelty. Säilytysaikaa määritettäessä huomioidaan tiedon käyttötarkoitus, palvelun tekninen toiminta, mahdollisten virhetilanteiden selvittäminen, tietoturva sekä sovellettavat lakisääteiset velvoitteet.

Selaimessa säilytettävät tiedot

Osa palvelun toimintaan tarvittavista tiedoista voidaan säilyttää käyttäjän selaimen sessionStorage- tai localStorage-tallennustilassa. Istuntokohtaiset tiedot poistuvat yleensä selainistunnon päättyessä. Paikallisesti tallennetut tiedot säilyvät, kunnes palvelu, käyttäjä tai selain poistaa ne.

Palvelun tekninen tallennus

The Compass käyttää teknisiä välimuisteja ja indeksejä palvelun toiminnan ja nopeuden mahdollistamiseksi. Tällaisia tietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan kyseisen teknisen toiminnon toteuttamiseen, minkä jälkeen ne poistetaan, korvataan uudemmalla tiedolla tai muutoin poistuvat käytöstä.

Sijainnista johdettua postinumeroalueen ja alueen tietoa voidaan säilyttää teknisessä välimuistissa enintään 30 päivää. Tarkkaa GPS-sijaintia ei säilytetä tässä alueellisessa välimuistissa.

Ulkopuoliset palveluntarjoajat

Ulkopuoliset palveluntarjoajat voivat käsitellä ja säilyttää niille välitettyjä tietoja omien palveluehtojensa, tietosuojakäytäntöjensä sekä The Compassin käytössä olevien palveluasetusten mukaisesti.

OpenAI:n API-palveluiden käsittely- ja säilytysajat voivat riippua käytetystä palvelusta ja sen asetuksista. The Compass ei käytä OpenAI:n API-palveluihin välitettyjä tietoja mallien kouluttamiseen, eikä OpenAI ilmoituksensa mukaan käytä API-asiakkaiden syötteitä ja vastauksia mallien kouluttamiseen oletusarvoisesti.

Google Analyticsin tiedot säilytetään palvelussa käytössä olevien säilytysasetusten mukaisesti.

Sähköpostiviestejä säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan yhteydenoton ja siihen liittyvän asian käsittelemiseksi.

7. Palveluntarjoajat ja tietojen vastaanottajat

The Compass käyttää palvelun toteuttamisessa ulkopuolisia teknisiä palveluntarjoajia. Tietoja käsitellään näissä palveluissa siinä laajuudessa kuin kyseisen toiminnon toteuttaminen sitä edellyttää.

OpenAI

OpenAI:n API-palveluita käytetään The Compassin palveluissa AI-käsittelyyn sekä palvelusta riippuen ulkoisen tiedon ja verkkolähteiden hakemiseen.

Käyttäjän palveluun antamia tietoja voidaan välittää OpenAI:lle palvelupolun toteuttamiseksi. Sijaintitoimintoa käyttävässä palvelussa myös tarkkaa sijaintia voidaan nykyisessä toteutuksessa välittää OpenAI:lle, jos se on osa kyseisen palvelutoiminnon toteutusta.

OpenAI ilmoittaa, ettei API-alustan asiakkaiden syötteitä ja vastauksia käytetä mallien kouluttamiseen oletusarvoisesti.

Tilastokeskus / geo.stat.fi

Tilastokeskuksen geodatapalveluita voidaan käyttää sijaintitiedosta johdettavan postinumeroalueen, alueen nimen ja muun alueellisen tiedon määrittämiseen niissä palveluissa, joissa käyttäjä käyttää sijaintitoimintoa.

Google

Google Analyticsia käytetään verkkosivuston analytiikkaan vain käyttäjän suostumuksella.

Hosting ja muut tekniset palvelut

Verkkosivuston ja palvelun teknisessä toteutuksessa käytetään hosting-, verkko-, sähköposti- ja muita teknisiä palveluntarjoajia. Nämä voivat käsitellä henkilötietoja siinä laajuudessa kuin palvelun tekninen toteuttaminen tai yhteydenottojen käsittely sitä edellyttää.

8. Tietojen käsittely EU- ja ETA-alueen ulkopuolella

Osa The Compassin käyttämistä kansainvälisistä palveluntarjoajista voi käsitellä henkilötietoja myös EU- tai ETA-alueen ulkopuolella.

Tällaisissa tilanteissa siirto perustuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaiseen siirtoperusteeseen, kuten Euroopan komission riittävyyspäätökseen tai hyväksyttyihin vakiosopimuslausekkeisiin, sekä tarvittaessa muihin asianmukaisiin suojatoimiin.

Lisätietoja yksittäisen palveluntarjoajan käyttämistä kansainvälisen tiedonsiirron mekanismeista saa kyseisen palveluntarjoajan tietosuojatiedoista tai pyytämällä lisätietoa The Compassilta.

9. Automaattinen käsittely ja päätöksenteko

The Compassin palvelut käyttävät automatisoitua käsittelyä ja AI-malleja käyttäjän tilanteen jäsentämiseen ja palvelun sisällön muodostamiseen.

The Compass ei tee käyttäjää koskevia sellaisia yksinomaan automatisoituun käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi käyttäjään kohdistuvia oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista silloin, kun siihen on lain mukainen peruste
• pyytää käsittelyn rajoittamista silloin, kun siihen on lain mukainen peruste
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä lain sallimissa tilanteissa
• saada itse antamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen silloin, kun oikeuden soveltamisedellytykset täyttyvät
• peruuttaa suostumuksesi silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen

Oikeuksien soveltuminen riippuu henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteesta ja käsiteltävän tiedon luonteesta.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä info@thecompass.fi.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle , jos katsot henkilötietojesi käsittelyn olevan tietosuojalainsäädännön vastaista.

11. Tietoturva

The Compass pyrkii suojaamaan käsiteltävät tiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein sekä rajaamaan käsittelyn palvelun toteuttamisen kannalta tarpeelliseen tietoon.

Palvelun teknisiä ratkaisuja ja tietojen käsittelyä arvioidaan palvelun kehittämisen yhteydessä ja tarpeettoman tiedon käsittelyä pyritään vähentämään.

12. Selosteen muutokset

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää palveluiden, käytettävien teknisten palveluiden, käsittelytapojen tai lainsäädännön muuttuessa.

Ajantasainen versio ja päivityspäivä julkaistaan tällä sivulla.

13. Yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä:

info@thecompass.fi